ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. คุณสมบัติผู้ใช้และบัญชี

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์จึงจะใช้บริการได้ หากคุณมีอายุระหว่าง 18 ถึง 20 ปี คุณยืนยันว่าได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายในกรณีที่กฎหมายไทยกำหนด บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศไทย เราอาจจำกัดการเข้าถึงจากประเทศอื่น

คุณต้องรับผิดชอบต่อบัญชีของคุณและทุกสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีนั้น โปรดรักษารหัสผ่านและอุปกรณ์ให้ปลอดภัย ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่เรา และอัปเดตให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ คุณสามารถมีบัญชีส่วนตัวได้เพียงบัญชีเดียว และห้ามขาย โอน หรือแบ่งปันบัญชี

ในการขายบน Pramoon หรือการบิดเกินวงเงินที่กำหนด เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน เช่น ด้วยบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง บัญชีธนาคาร หรือข้อมูลพร้อมเพย์ เราอาจปฏิเสธ ระงับ หรือปิดบัญชีใดก็ได้ตามดุลยพินิจของเรา รวมถึงกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง การใช้งานโดยผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ หรือการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้

2. Pramoon เป็นตลาดกลาง

Pramoon เป็นผู้ให้บริการพื้นที่และเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อผู้ซื้อกับผู้ขาย เว้นแต่สินค้าจะระบุชัดเจนว่าขายโดย Pramoon สัญญาซื้อขายสินค้าทุกชิ้นเป็นสัญญาระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย และ Pramoon ไม่ได้เป็นคู่สัญญา เราไม่ได้เป็นเจ้าของ ตรวจสอบ จัดเก็บ หรือจัดส่งสินค้าที่ผู้ขายลงขาย และไม่รับประกันคุณภาพ ความแท้ ความถูกต้องตามกฎหมาย หรือความพร้อมจำหน่ายของสินค้า

เราอาจตรวจสอบรายการสินค้า ไลฟ์สตรีม และเนื้อหาของผู้ใช้ แต่ไม่มีหน้าที่ต้องทำเช่นนั้น และเราอาจลบเนื้อหา หรือยกเลิกรายการสินค้า การประมูล หรือคำสั่งซื้อใดที่เราเชื่อว่าละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ แนวทางชุมชน หรือกฎหมาย

3. การประมูลสดและการบิด

ผู้ขายสามารถจัดการประมูลระหว่างไลฟ์สตรีมได้ การประมูลแต่ละครั้งมีราคาเริ่มต้นและตัวนับเวลาถอยหลัง การบิดถือเป็นคำเสนอซื้อสินค้าในราคานั้นที่มีผลผูกพัน หากคุณเป็นผู้บิดสูงสุดเมื่อหมดเวลา ถือว่าคุณได้ซื้อสินค้านั้นแล้วและต้องชำระเงิน

• ไม่สามารถถอนการบิดได้ โปรดแน่ใจว่าคุณต้องการสินค้าในราคาที่บิดก่อนกดยืนยัน
• ผู้ขายอาจกำหนดราคาขั้นต่ำ (reserve price) หากราคาประมูลไม่ถึงราคาขั้นต่ำ ผู้ขายไม่มีหน้าที่ต้องขาย
• ตัวนับเวลาอาจขยายออกไปอีกไม่กี่วินาทีเมื่อมีการบิดใกล้หมดเวลา ("sudden death") เพื่อให้ทุกคนมีโอกาสตอบสนองอย่างเป็นธรรม
• ผู้ขายอาจเสนอ "ซื้อเลย" การแจกของ การบิดล่วงหน้า และรูปแบบอื่น ซึ่งแต่ละรูปแบบเป็นไปตามกฎที่แสดงในแอปขณะนั้น
• หากมีการบิดผิดพลาดอันเนื่องมาจากความขัดข้องทางเทคนิคในฝั่งของเรา เราอาจยกเลิกการประมูลนั้นตามดุลยพินิจของเรา

ห้ามบิดสินค้าของตนเอง ใช้หลายบัญชี หรือร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อปั่นราคา ("shill bidding") ใช้บอทหรือสคริปต์ในการบิด หรือรบกวนความสามารถในการบิดของผู้ใช้รายอื่น การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้การขายถูกยกเลิก ริบจำนวนเงินที่ค้างชำระ และถูกถอดออกจากบริการอย่างถาวร

4. ข้อกำหนดสำหรับผู้ซื้อ

เมื่อคุณชนะการประมูลหรือทำการซื้อสำเร็จ คุณต้องชำระเงินเต็มจำนวน รวมค่าจัดส่งและภาษีที่เกี่ยวข้อง ผ่านช่องทางการชำระเงินที่มีในแอป การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตในประเทศไทย เราอาจกำหนดให้ต้องบันทึกช่องทางการชำระเงินก่อนจึงจะบิดได้ และอาจเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อคุณชนะ

หากคุณไม่ชำระเงินภายในเวลาที่ระบุในแอป เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อ เรียกเก็บเงินจากช่องทางการชำระเงินที่บันทึกไว้ ระงับสิทธิ์ในการบิด หรือปิดบัญชีของคุณ การไม่ชำระเงินซ้ำหลายครั้งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้อย่างร้ายแรง

ราคาแสดงเป็นเงินบาทไทย (THB) ภาษี เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม อาจรวมอยู่ในราคาหรือเพิ่มเติมเมื่อชำระเงินตามที่แสดง คุณต้องรับผิดชอบอากรหรือภาษีใดที่ใช้บังคับกับคุณ

5. ข้อกำหนดสำหรับผู้ขาย

ผู้ขายต้องยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนเริ่มไลฟ์ และต้องปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมดที่ใช้บังคับกับการขายสินค้าในประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง (ในกรณีที่ใช้บังคับ) กฎหมายภาษีอากร และกฎระเบียบเฉพาะของสินค้า

• อธิบายสินค้าอย่างถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงสภาพ ตำหนิ ความแท้ และระบุว่าเป็นสินค้าใหม่หรือมือสอง ภาพถ่ายและวิดีโอสดต้องแสดงสินค้าชิ้นจริงที่ขาย
• ปฏิบัติตามการขายที่เสร็จสมบูรณ์ทุกรายการ เมื่อการประมูลสิ้นสุดลงโดยมีผู้ชนะในราคาที่ถึงหรือเกินราคาขั้นต่ำของคุณ คุณต้องขายสินค้าให้ผู้ชนะในราคานั้น
• จัดส่งภายในระยะเวลาที่แสดงในแอป (โดยปกติ 3 วันทำการ) ด้วยบริการที่ติดตามพัสดุได้ และอัปโหลดเลขพัสดุใน Pramoon
• บรรจุสินค้าอย่างแน่นหนา คุณต้องรับผิดชอบสินค้าจนกว่าผู้ให้บริการขนส่งจะยืนยันการจัดส่งสำเร็จ
• ตอบข้อความของผู้ซื้อและคำขอจาก Pramoon โดยเร็ว และให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อพิพาท
• ห้ามชักชวนผู้ซื้อให้ทำธุรกรรมนอก Pramoon แบ่งปันข้อมูลติดต่อส่วนตัวเพื่อเลี่ยงค่าธรรมเนียม หรือขายสิ่งใดในรายการสินค้าต้องห้ามของเรา

ผู้ขายต้องรับผิดชอบในการออกใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินตามที่กฎหมายไทยกำหนด และในการยื่นและชำระภาษีจากการขายของตนเอง

6. ค่าธรรมเนียมและการโอนเงิน

การรับชม การบิด และการซื้อบน Pramoon ไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้ขายชำระค่าคอมมิชชันจากการขายที่สำเร็จแต่ละรายการบวกค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน อัตราค่าธรรมเนียมปัจจุบันเผยแพร่ในแอปและอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากรายได้จากการขายก่อนโอนเงิน

เงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารไทยหรือพร้อมเพย์ที่ยืนยันแล้วของผู้ขายหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันว่าจัดส่งสำเร็จและพ้นระยะเวลาคุ้มครองแล้ว เราอาจระงับ ชะลอ หรือหักกลบการโอนเงินในกรณีที่มีข้อพิพาทค้างอยู่ การปฏิเสธการชำระเงิน การสงสัยว่ามีการฉ้อโกง หรือมีจำนวนเงินค้างชำระต่อ Pramoon

7. การจัดส่งและการส่งมอบ

ค่าจัดส่งแสดงก่อนที่คุณจะบิดหรือซื้อ และอาจรวมกันได้เมื่อคุณชนะสินค้าหลายชิ้นจากผู้ขายรายเดียวกันในไลฟ์เดียวกัน Pramoon อาจให้บริการใบจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร ซึ่งในกรณีนั้นข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งจะใช้บังคับด้วย

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณเป็นเพียงการคาดการณ์เท่านั้น ทั้งผู้ขายและ Pramoon ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากผู้ให้บริการขนส่ง สภาพอากาศ ศุลกากร หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา

8. การคืนสินค้า การคืนเงิน และการคุ้มครองผู้ซื้อ

เนื่องจากราคาประมูลถูกกำหนดโดยการบิดสด การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด และไม่รับคืนสินค้าเพราะ "เปลี่ยนใจ" เว้นแต่ผู้ขายจะเสนอให้ อย่างไรก็ตาม คุณได้รับความคุ้มครองภายใต้ Pramoon Buyer Protection หาก:

• สินค้าไม่มาถึง
• สินค้ามาถึงในสภาพเสียหายที่ไม่ได้เปิดเผยในรายการสินค้า
• สินค้าแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากคำอธิบายหรือสิ่งที่แสดงในไลฟ์สตรีม หรือ
• สินค้าเป็นของปลอม

ในการยื่นคำร้อง คุณต้องรายงานปัญหาในแอปภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการยืนยันการจัดส่งสำเร็จ (หรือภายใน 14 วันนับจากวันที่คาดว่าจะได้รับหากสินค้าไม่มาถึง) เก็บสินค้าและบรรจุภัณฑ์ไว้ และส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอเมื่อได้รับการร้องขอ หากคำร้องของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ และอาจกำหนดให้คุณส่งสินค้าคืนผู้ขายโดยใช้ใบจัดส่งที่เราจัดให้

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่จำกัดสิทธิของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายบังคับอื่นของไทย

9. สินค้าต้องห้าม

ห้ามลงขาย ขาย แจก หรือโปรโมตสิ่งต่อไปนี้บน Pramoon:

• สินค้าปลอม สินค้าเลียนแบบ หรือสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือสินค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือสิทธิอื่นใด
• อาวุธ กระสุน วัตถุระเบิด และชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมของอาวุธ
• ยาเสพติดผิดกฎหมาย อุปกรณ์เสพยา สารควบคุม ผลิตภัณฑ์กระท่อมหรือกัญชาที่ถูกจำกัดโดยกฎหมายไทย และยาที่ต้องมีใบสั่งแพทย์
• เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยาสูบ บุหรี่ไฟฟ้า และผลิตภัณฑ์สำหรับสูบไอระเหย (ซึ่งถูกจำกัดหรือห้ามจำหน่ายออนไลน์ในประเทศไทย)
• สัตว์ป่าคุ้มครอง งาช้าง พระเครื่องหรือโบราณวัตถุที่การขายหรือส่งออกถูกจำกัดโดยกฎหมาย และชิ้นส่วนร่างกายมนุษย์
• ของโจร สินค้าที่ถูกเรียกคืน วัตถุอันตราย และสินค้าที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตร
• เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ บริการทางเพศ และสินค้าใดที่ส่งเสริมความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือการเลือกปฏิบัติ
• สลากกินแบ่ง บริการการพนัน เงินตรา หลักทรัพย์ บัตรของขวัญ หรือตราสารทางการเงิน และสินค้าใดที่ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมของเรา
• สินค้าอื่นใดที่เราประกาศในรายการสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุมในแอป

10. กฎของชุมชนและพฤติกรรมต้องห้าม

Pramoon เป็นชุมชนสด โปรดปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพ คุณต้องไม่:

• คุกคาม ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือเลือกปฏิบัติต่อผู้ใด หรือโพสต์เนื้อหาทางเพศ ความรุนแรง หรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอื่นใด
• สแปม หลอกลวง ฟิชชิง หรือทำให้ผู้ใช้รายอื่นเข้าใจผิด หรือแอบอ้างเป็นบุคคลหรือแบรนด์ใด
• ใช้บริการเพื่อฟอกเงิน หลีกเลี่ยงภาษี หรือกระทำความผิดอื่นใด
• ดึงข้อมูล ทำวิศวกรรมย้อนกลับ สร้างภาระเกินควร หรือรบกวนบริการ หรือหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือการควบคุมการเข้าถึงใด
• บันทึกหรือเผยแพร่ไลฟ์สตรีมซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ขาย หรือ
• กระทำการใดที่ทำให้ชื่อเสียงหรือการดำเนินงานของ Pramoon เสียหาย

11. เนื้อหาของคุณและไลฟ์สตรีม

คุณยังคงเป็นเจ้าของภาพถ่าย วิดีโอ ไลฟ์สตรีม ข้อความแชท รีวิว และเนื้อหาอื่นที่คุณโพสต์ ("เนื้อหาของผู้ใช้") การโพสต์เนื้อหาดังกล่าวถือว่าคุณให้สิทธิแก่ Pramoon ทั่วโลก แบบไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ปลอดค่าลิขสิทธิ์ และสามารถให้สิทธิช่วงได้ ในการโฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ ดัดแปลง แสดงต่อสาธารณะ และเผยแพร่เนื้อหานั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการ โปรโมต และปรับปรุงบริการ รวมถึงในคลิป การดูย้อนหลัง และการตลาด สิทธินี้สิ้นสุดลงเมื่อคุณลบเนื้อหา เว้นแต่เนื้อหานั้นถูกแบ่งปันกับผู้อื่นแล้วหรือเราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย

คุณยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิในทุกสิ่งที่คุณโพสต์ ว่าเนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิของผู้ใด และบุคคลใดที่ปรากฏในไลฟ์ของคุณได้ยินยอมที่จะปรากฏตัว Pramoon อาจบันทึกและจัดเก็บไลฟ์สตรีมเพื่อความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท และฟีเจอร์ดูย้อนหลัง

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริการ รวมถึงชื่อ Pramoon โลโก้ ซอฟต์แวร์ การออกแบบ และเนื้อหาทั้งหมดที่เราสร้างขึ้น เป็นของ Pramoon หรือผู้ให้สิทธิของเรา และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของไทยและระหว่างประเทศ เราให้สิทธิแก่คุณแบบจำกัด เพิกถอนได้ และโอนไม่ได้ ในการใช้แอปและเว็บไซต์ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือสร้างงานดัดแปลงจากส่วนใดของบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาบน Pramoon ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ legal@pramoon.com พร้อมรายละเอียดของงาน รายการสินค้าที่ละเมิด ข้อมูลติดต่อของคุณ และคำแถลงโดยสุจริต

13. บริการของบุคคลที่สาม

บริการนี้พึ่งพาบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการขนส่ง แอปสโตร์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านั้นใช้บังคับกับการใช้บริการของพวกเขา และ Pramoon ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นของบุคคลเหล่านั้น

14. การระงับและการยกเลิกบัญชี

คุณสามารถปิดบัญชีได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าในแอปหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน คำสั่งซื้อ การชำระเงิน และข้อพิพาทที่ค้างอยู่ยังคงต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วนของคุณได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้า หากเราเชื่อโดยมีเหตุอันควรว่าคุณละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ ก่อให้เกิดความเสี่ยงหรือภาระทางกฎหมายต่อ Pramoon หรือผู้ใช้รายอื่น หรือหากเราหยุดให้บริการ ข้อกำหนดที่โดยสภาพแล้วควรมีผลต่อไปหลังการยกเลิก (รวมถึงเงินที่ค้างชำระ สิทธิในเนื้อหาที่แบ่งปันไปแล้ว ข้อปฏิเสธความรับผิด การจำกัดความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย และกฎหมายที่ใช้บังคับ) จะยังคงมีผลต่อไป

15. ข้อปฏิเสธความรับผิด

บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด Pramoon ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความสามารถในการขายได้ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ และการไม่ละเมิดสิทธิ เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด ว่าไลฟ์สตรีมจะไม่ล่าช้าหรือหลุด หรือว่าสินค้าใดจะเป็นไปตามที่ผู้ขายอธิบาย

16. การจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายไทยอนุญาตสูงสุด Pramoon รวมถึงกรรมการ พนักงาน พันธมิตร และซัพพลายเออร์ จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล หรือค่าความนิยม ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ สินค้าใดที่ซื้อหรือขายผ่านบริการ หรือพฤติกรรมของผู้ใช้รายอื่น

ความรับผิดรวมของเราต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการในช่วง 12 เดือนใดจะไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (ก) ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่คุณชำระให้ Pramoon ในช่วงเวลานั้น หรือ (ข) 3,000 บาท ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้บังคับกับความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายไทย รวมถึงความรับผิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือสิทธิของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคและพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม

17. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ และป้องกัน Pramoon รวมถึงบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และตัวแทน จากข้อเรียกร้อง ความเสียหาย ความสูญเสีย และค่าใช้จ่ายใด (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดจากเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณ สินค้าของคุณ การใช้บริการของคุณ การละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ หรือการฝ่าฝืนกฎหมายหรือสิทธิของบุคคลที่สาม

18. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดที่ไม่สามารถยุติได้อย่างไม่เป็นทางการจะถูกเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย ผู้บริโภคยังสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือใช้ช่องทางระงับข้อพิพาทบังคับอื่นใดที่มีภายใต้กฎหมายไทย

ก่อนเริ่มกระบวนการทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ โปรดติดต่อเราที่ support@pramoon.com เพื่อให้เราพยายามแก้ไขปัญหาร่วมกับคุณ ข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายควรยื่นผ่านศูนย์ระงับข้อพิพาทในแอปก่อน

19. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปหรือทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนมีผลบังคับใช้ เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นเร่งด่วนเพื่อจัดการกับการฉ้อโกงหรือความปลอดภัย การใช้บริการต่อไปหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว วันที่ด้านบนของหน้านี้แสดงวันที่ข้อกำหนดถูกเปลี่ยนแปลงล่าสุด

20. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดฉบับนี้ พร้อมด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายใดที่อ้างถึงในแอป เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Pramoon เกี่ยวกับบริการ หากข้อกำหนดใดถูกตัดสินว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผล การที่เราไม่บังคับใช้สิทธิใดไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น คุณไม่สามารถโอนสิทธิตามข้อกำหนดฉบับนี้ได้ เราอาจโอนให้บริษัทในเครือหรือผู้สืบสิทธิ ในกรณีที่ฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษขัดแย้งกัน ให้ยึดฉบับภาษาไทยสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

21. ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้? ส่งอีเมลถึง legal@pramoon.com สำหรับเรื่องกฎหมาย หรือ support@pramoon.com สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี คำสั่งซื้อ หรือข้อพิพาทของคุณ